符合以下條件，可以要求退換貨：

? ? ?1.?客戶在收到貨物時(shí)當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問(wèn)題的；

? ?2. 實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的。

3.?發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的。
4.?貨物經(jīng)過(guò)一次換貨但仍然存在質(zhì)量問(wèn)題的
退換貨流程：客戶在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在兩個(gè)個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀行匯款將您的貨款退回，或重新發(fā)貨。

在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求：

? ?1.貨物出現(xiàn)破損，但沒(méi)有在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員換貨的

? ?2.超過(guò)退換貨期限的退換貨要求

? ?3.退換貨物不全或者外觀受損

? ?4.客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全

? ?5.產(chǎn)品并非我們提供

? ?6.貨物本身不存在質(zhì)量問(wèn)題的

退換貨流程：

? ?1）聯(lián)系客服提交退換貨申請(qǐng)

? ?2）客服專員審核確認(rèn)

? ?3）寄回/運(yùn)輸旺旺起重商城

? ?4）客服專員登記檢測(cè)

? ?5）我們會(huì)在三日之內(nèi)退款/重新發(fā)貨